Tham khảo

Quy định sử dụng pg9o rõ ràng, không rườm rà

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định quyền lợi và trách nhiệm của bạn khi sử dụng nền tảng.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhânGiao dịch MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
pg9o Quy định sử dụng pg9o rõ ràng, không rườm rà
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi email; chúng tôi phản hồi trong ngày với các câu hỏi liên quan đến điều khoản và tài khoản.

Live Chat Mở chat ngay trên trang để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách giao dịch — phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email; chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ làm việc.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều dùng tiếng Việt — không cần lo về rào cản ngôn ngữ khi hỏi về quy định.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách pg9o bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết — đó là quy trình cụ thể. Mỗi lần đăng nhập có thể yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ và chỉ được dùng để vận hành tài khoản của bạn. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Xác thực OTP Đăng nhập và các thao tác quan trọng yêu cầu mã OTP gửi về điện thoại — lớp bảo vệ tài khoản trực tiếp trên thiết bị của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được dùng để vận hành tài khoản, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.
Quyền chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành; sau đó được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản pg9o — từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp giao dịch.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này; nếu bạn tiếp tục sử dụng sau ngày cập nhật, điều đó được hiểu là bạn đồng ý với nội dung mới.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Liên hệ hỗ trợ ngay với mã giao dịch từ ứng dụng ví. Đội kỹ thuật sẽ đối chiếu lịch sử giao dịch và xử lý trong ngày làm việc.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo qua kênh hỗ trợ và có thể phản hồi để làm rõ.

Việc truy cập pg9o phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo quy định tại nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi tài khoản là cá nhân; ví điện tử dùng để nạp và rút phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví không khớp sẽ bị từ chối.